Marchand · Demandes
Toutes les demandes, au même endroit
Chaque devis composé par un client dans votre configurateur arrive ici, avec son suivi.

Liste des demandes reçues, avec référence, état et montant.
- ◆Référence, date, client, e-mail, état et montant.
- ◆Suivi commercial : Nouvelle, Contactée, Gagnée, Perdue.
- ◆Prendre en main : la demande vous est attribuée.
- ◆Reprendre dans l’atelier : le plan du client s’ouvre, modifiable.
- ◆Chiffrer et envoyer : prix ferme et envoi au client.
- ◆Compteur des nouvelles demandes dans le menu.
Marchand · Fiche et chiffrage
Ce que le client a demandé, puis votre prix ferme
La fiche montre chaque pièce en clair avant que vous ne chiffriez.

Fiche d’une demande, formulaire de chiffrage ouvert.
- ◆Date, état, client, courriel, montant calculé par le configurateur, prix ferme arrêté.
- ◆Ce qu’il a demandé, pièce par pièce : matière, finition, épaisseur, contour, encombrement, découpes et type de pose.
- ◆Prix ferme : il remplace le montant estimé et engage 30 jours.
- ◆Message pour votre client, et notes internes qu’il ne voit jamais.
- ◆« Envoyer le devis » demande confirmation : le PDF et le lien d’acceptation partent aussitôt par votre boîte d’envoi.
- ◆Le plan coté figure sur le PDF, tel que le client le reçoit.
Marchand · Catalogue › Matière
Ce qui est possible sur chaque matière
Le catalogue tient en quatre onglets : Matière, Fournisseur, Produits, Réglages. L’onglet Matière déclare ce que vous savez faire.


Onglet Matière : une carte par matière ; puis le tiroir des profils de chant, ouvert.
- ◆Une carte par matière (granit, céramique, quartz, inox…).
- ◆Pour chacune, six listes à cocher : profils de chant, traitements, poses, découpes, finitions, épaisseurs.
- ◆Vos produits piochent ensuite là-dedans, et jamais au-delà.
- ◆Tout se coche, rien ne se tape : « tout ce que mon catalogue propose » tient en une case.
- ◆Un profil coché entre dans votre catalogue ; son tarif se saisit sur le produit.
Marchand · Catalogue › Fournisseur
Fournisseurs, gammes et conditions de livraison
Le répertoire que vos produits citent : fournisseur, puis ses gammes, puis ses produits.


Répertoire des fournisseurs, et la fiche d’un fournisseur dépliée.
- ◆Nom, courriel, actif ou inactif ; un fournisseur cité par des produits ne se supprime pas.
- ◆Matières fournies, épaisseurs livrées, marque, format de la plaque — le configurateur borne alors les cotes et découpe en flans.
- ◆Joint entre deux matières au mètre linéaire.
- ◆Livraison : délai en jours ouvrés, frais de port, franco, origine, enlèvement.
- ◆« Ajouter une gamme » : chaque gamme regroupe ses produits.
Marchand · Catalogue › Produits
Chaque couleur, avec ses photos et ses tarifs
Un « produit » est une couleur, une référence : c’est ce que votre client choisit dans le configurateur.

Fiche d’un produit : photos, gamme, fournisseurs, profils, finitions, épaisseurs et tarifs.
- ◆Photos vues par le client (jusqu’à 4 Mo chacune), case nouveauté.
- ◆Sa gamme, ses fournisseurs, ses profils de chant, ses finitions, ses épaisseurs.
- ◆Tarif au m² par épaisseur ; laissé vide, le prix de la gamme s’applique — jamais zéro.
- ◆Joint avec une autre matière, au mètre linéaire.
- ◆Ce que le produit ne précise pas, il l’hérite de sa matière.
Marchand · Catalogue › Réglages
Votre régime de taxe
Tant que vous ne réglez rien, aucun devis n’ajoute de taxe : Le Commis n’en invente pas.

Onglet Réglages du catalogue : modèle de taxe, libellé, taux et affichage.
- ◆Joint entre deux matières : tarif au mètre linéaire, réglable aussi par gamme et par produit.
- ◆Modèle : TVA, sales tax ou autre (personnalisé).
- ◆Libellé lu par votre client, dans sa langue ; taux en pourcentage.
- ◆Vos prix sont-ils taxe comprise ou hors taxe ?
- ◆Ce que votre client voit : prix avant taxe, après taxe, ou les deux.
Marchand · Apparence
Le configurateur à vos couleurs
Ces réglages s’appliquent au configurateur, à vos e-mails et à vos devis PDF, avec un aperçu en direct.

Écran Apparence, avec l’aperçu du configurateur et celui de la feuille du devis.
- ◆Langue du configurateur : français, anglais, italien, allemand, espagnol.
- ◆Devise : euro, dollar, livre, franc suisse, dollar canadien (étiquette, sans conversion).
- ◆Couleur d’accent et cinq palettes.
- ◆Polices du texte, des titres et du devis PDF — plus de mille polices, ou celle de votre site.
- ◆Aperçu du configurateur et de la feuille du devis.
Marchand · Chiffres et conversations
Vos chiffres, et le fil avec vos clients
Sur vos deux cents dernières demandes, et sur trente jours pour les courbes.

Écran Chiffres : demandes, valeur, ouvertures du configurateur et état des affaires.
- ◆Demandes reçues, dont ce mois-ci.
- ◆Valeur totale et valeur du mois.
- ◆Configurateur ouvert : combien de visiteurs l’ont utilisé.
- ◆Où en sont vos affaires : nouvelles, contactées, gagnées, perdues.
- ◆Les trente derniers jours, jour par jour : demandes et ouvertures.
- ◆Conversations : vos clients vous écrivent depuis le configurateur ; chaque message arrive dans cet écran et vous êtes prévenu par e-mail.
Marchand · Atelier
Reprendre le plan d’un client
Ouvrez une demande : son plan revient tel que le client l’a laissé, avec ses cotes, ses couleurs et ses découpes.

Atelier : la liste des devis clients, et un plan ouvert.
- ◆Liste des devis clients, rangés par client : reprendre, fiche, supprimer.
- ◆Tous les outils du configurateur : mains libres, crayon, bords bombés, angles, chants, découpes, relevé, import de PDF.
- ◆Vous corrigez et vous enregistrez : c’est la même demande, mise à jour, pas une nouvelle.
- ◆Depuis l’atelier, vous générez les fichiers de fabrication.